KT AICC 챗봇
KT AICC 챗봇 서비스는 다양한 디지털 채널을 통해 24/365 고객을 응대하는 솔루션입니다. 머신러닝 기술을 적용해
입력문장의 형태소, 개체명, 구문을 분석해 최적의 답변을 제공하고 빠른 적용을 위해 예약 챗봇, 설문 챗봇 등 업무 유형별 서비스를 제공하고 있습니다.
비즈니스 맞춤형 챗봇으로 디자인
도메인별 Pre-made된 챗봇서비스로 구성하여 기업의 고객센터 서비스를 TV, 모바일, SNS 다양한 채널과 연계하여,
AI 기반 대화처리 기술, 지식관리 자동화, 유연한 시스템 연동을 통해 채널·고객별 맞춤형 챗봇을 제공합니다.
-
멀티채널 연계한 서비스
도메인별 Pre-made된 챗봇서비스로 구성하여 기업의 고객센터 서비스를 TV, 모바일, SNS 다양한 채널과 연계하여 제공합니다.
-
고객별 맞춤형 챗봇
AI 기반 대화처리 기술, 지식관리 자동화, 유연한 시스템 연동을 통해 채널·고객별 맞춤형 챗봇을 제공합니다.
-
다양한 고객응대 템플릿 활용
이미지, URL 등 활용 가능한 상담 메시지가 템플릿화 되어있어 고객이 원하는 형태에 맞는 챗봇 상담 정보를 제공합니다.