KT 챗봇
KT 챗봇은 국내 최대 7,000석 규모 KT 고객센터 적용∙운용 노하우 활용 및 지속적 데이터 학습을 통해 고도화 된 대화 엔진을 자랑합니다.다양한 AI 기술을 활용한 대화처리로 최적의 답변을 제시하고, 기업의 ICT 시스템과 유연한 연동으로 고객-기업 접점을 최적화 하며, 기획에서 학습, 확장까지 체계적인 CMS 환경을 제공하여 고객별 맞춤형 서비스를 제공합니다.
국내 최고 대화엔진과 유연한 연동, 지능 & 자동화된 챗봇 구현
국내 최대 7,000석 규모 KT 고객센터 적용∙운용 노하우 활용 및 지속적 데이터 학습을 통한 AI 챗봇 제공과 동시에
RPA, MRC, 기가지니 플랫폼 등 여러 기능과 채널을 연계하여 다방면으로 활용 가능합니다.
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RPA 솔루션과 결합하여 IPA 챗봇으로 확장
AI 대화처리 기술과 기업의 단순·패턴형 업무를 자동화하는
RPA 솔루션과 결합하여 대화형 업무 Assist 기능도
제공합니다.
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딥러닝 기술을 이용한 대화 처리 기능 확장
최신 자연어 처리 기술을 활용하여 AI가 스스로
비정형 문서에서 답변을 찾아 제공하는
Advanced MRC 기술을 제공합니다.