KT STT
KT STT는 국내 최대 AI 플랫폼인 기가지니와 B2B 사업경험을 기반으로 포괄적인 연령대, 지역별 언어의 높은 인식률을 자랑합니다.
다양한 분야에서의 사업사례를 통해 증명된 우수한 인식률을 기반으로 고객 환경에서 높은 초기 인식률을 보장하며 신속한 인식률 향상을 보장합니다.
최고 인식률, 고객센터 적용 운용 노하우
국내 최대 7,000석 규모 고객 센터 적용 운용 노하우 활용 및 지속적인 데이터 학습으로 최고 인식률을 제공하며,
화자분리(송신,수신) 및 다양한 실시간 음성 서비스와 고객 니즈에 따라 서비스 특성에 맞춘 음성인식 모델을 제공합니다.
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고객/상담원 음성 화자분리
실시간 STT 결과 응답상담원은 상담 분석
모니터링, 고객은 의도 분류 결과를 통해 고객 맞춤형 응답을 제공합니다.
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고객 니즈에 맞춘 음성모델 제공
보이스봇, 상담Assist 등 STT 기능 제공에
필요한 서비스 대상으로 특성에 맞춘 음성인식
모델을 제공합니다.